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图片来源:点军文旅
9月10日至13日,2024年中国图书馆年会——中国图书馆学会年会·中国图书馆展览会在湖北省宜昌市举办。
会前,三峡文旅集团高度重视,精心准备,加强资源统筹,建立工作机制,制定了“1+3”接待保障方案,召开专题会安排部署,确保总体服务接待及会务食宿、交通出行、旅游咨询服务等各项接待任务落实落细。同时,督促各接待酒店开展登革热防控知识专题培训,组织专业消杀团队进行灭蚊处理,对绿化区域、排水区域及室内区域进行了全面清理消杀,为年会的顺利举行提供精心、精细服务。
会务保障 精益求精
作为会议代表驻地,桃花岭饭店联合三峡宾馆、点军桃花岭饭店、市委党校项目部精诚协作,选拔出经验丰富、业务精湛的三支专业队伍“重宾服务组、如意管家组、匠心大厨组”共计40余人奔赴接待一线。
会议召开前期,酒店多次召开服务保障工作专题会议,细化接待工作,开展礼仪培训、消防疏散、电梯困人等应急预案演练,切实保障供水、供电、设备正常运行,为高质量完成此次会议接待做好准备。
餐饮住宿 美味贴心
为了给参会代表提供舒适、便捷、高效的会议场所和入住体验,桃花岭饭店秉承“宾客至上”服务理念,提供个性化管家服务,同时深入了解参会代表嘉宾饮食相关要求,制定专属菜单,甄选食材,为参会代表提供营养均衡食品。
交通保障 安全便捷
为确保年会期间交通保障工作万无一失,三峡文旅集团所属三峡旅游集团宜昌交运集团旅游客运有限公司科学制定交通保障方案,共调度30台大巴车,10台小车,安排专班工作人员53人,对线路运行、安全管理、服务提升、后勤保障等重要细节详细梳理、周密部署。同时,优化线路规划,加强车辆调度和驾驶员的安全教育培训,提前做好车辆卫生、车况的检查等相关准备工作,以良好的形象、优质的服务迎接参会代表。
旅游服务 细致热情
此次年会恰逢中秋佳节将至,三峡文旅集团统筹集团旗下文旅资源,提前为远道而来的嘉宾设计专属旅游线路,并且在各会场酒店设置专属服务台,为嘉宾提供旅游咨询、产品介绍、免费出行接送等专属服务。
同时,在三峡宾馆、宜昌市委党校、点军桃花岭饭店、馨岛国际酒店的嘉宾入住房间,贴心放置“中秋礼券”。“中秋礼券”包含三峡文旅集团旗下所有文旅景区、酒店的折扣券、代金券、体验券,让嘉宾在即将到来的中秋佳节尽情感受宜昌的城市风情和热情好客。
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