双向奔赴！真情服务换真心满意
　　
　
　　服务游客无小事，细微之处见真情。
　　随着暑期游的不断升温，湖北三峡文旅集团始终秉承“以游客为中心”的服务理念，从线上线下旅游咨询，到失物招领、热心帮助，竭尽所能地服务游客，赢得游客好评。
　　
　　三峡旅游集团
　　暑期旅游高峰时段，导游团队始终用专业讲解、贴心服务，以“专业+温情”双服务理念，塑造有温度体验新高地，收获广大游客好评。
　　
　　旅游客运公司服务文明亲切、仪容仪表整齐规范、统一车前站立迎宾送宾、主动帮助客人搬运行李、积极帮助客人系好安全带、每日进行车辆大扫除、拾金不昧，做好贴心保障，感动游客。
　　
　　宜昌桃花岭饭店
　　大堂经理主动联系归还旅客遗留物品，获得游客点赞。
　　
　　客房部收到3封感谢信，感谢服务员热情周到服务态度，为客人晾晒衣物，服务细心，让客人感受到“家”的温暖。
　　
　　峡州宾馆
　　暑期以来，峡州宾馆以卓越的服务品质、个性化的关怀、出色的餐饮体验，获得了客人好评。
　　
　　三峡宾馆
　　员工主动为客人撑伞、拿行李，还主动帮忙照顾娃，客人很感动。
　　餐饮部收到感谢信，感谢服务员主动为客人准备了可口的饭菜并等待客人一个多小时，还主动为客人提供爱心水果和打包盒。
　　
　　三峡国际房车露营地
　　服务员贴心为露营客人送上插线板、蚊香，获得客人点赞。
　　
　　809微度假小镇
　　工作人员主动帮拖大件行李、推婴儿车的客人运送行李、扛婴儿车，把遗漏物品寄送回客人处，获得游客点赞。809微度假小镇美团评分保持在4.9分的高分。
　　
　　天龙湾旅游度假区
　　7月12日夜晚，红花套镇鄢家沱村接到市气象部门发布的暴雨红色预警和镇防汛指挥部下达的启动地灾点转移指令后，立即启动防汛预警，劝导邓家冲地质灾害点6户13名群众进行转移。一筹莫展时，天龙湾度假区伸出援手，负责人田少军立即组织酒店工作人员，调集生活物资，为地灾点附近的转移群众提供免费食宿。红花套镇鄢家沱村村民委员会写来感谢信。
　　
　　太平顶森林度假酒店
　　暑期以来，太平顶森林度假酒店以热情、贴心的服务，给众多游客留下了美好记忆，赢得了游客青睐与好评。
　　
　　武汉桃花岭大酒店
　　香港青年科学家协会于武汉桃花岭大酒店圆满举办“鄂港携手·启智未来”-【千名港澳博士湖北行】武汉站活动，酒店通过精细化、定制化、特色化的全程跟踪服务，获得了香港青年科学家协会成员一致好评，并向酒店发来了诚挚的感谢信。
　　
　　武汉桃花岭大酒店收到来自1018房客人的表扬信，该客人在酒店住了近两个月，着重称赞了酒店客房的“皇金管家”们，热情周到、温暖贴心。
　　
　　海峡国旅
　　海峡国旅工作人员周到的服务、无微不至的照顾、幽默的讲解，获得客户好评。

　　
　　交运汽车销售公司
　　日产开发区公司员工积极帮客户处理各种问题、热忱服务，客户送来锦旗表达感谢。

　　重庆车主到宜昌游玩，车辆在长阳出现故障，宜昌交运一汽大众店第一时间赶到现场并将车辆拖至店里维修，考虑到车主自驾到宜昌旅游，还提供了代步车，并帮助车主购买三峡旅游船票。车主回到重庆后，又将车辆送至重庆交付车主，获得车主点赞。
　　
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